常见疑问

我们的“常见疑问解答”资料库中包括有关预定轮渡票务和乘坐轮渡最常见的疑问及其解答!点击以下类别查看相关疑问。如果您的疑问没有得到解答,请联系我们

热点疑问

  • 我能否修改我的轮渡预定?

    如果您的票务允许您对预定进行修改则可以。请登录我的账号查看更多信息,或请联系我们。

  • 我是否能取消我的轮渡订单并索取退款?

    如果您的票务允许退票及退款则可以。请登录我的账号获取更多信息,或请联系我们。

  • 我没有收到确认邮件,现在应该怎么办?

    您可以登陆我的账号核对您的电子邮件地址并重新发送电子邮件,或者请联系我们。有时候提供大量票务的运营商由于发送大量电子邮件会被某些电子邮件提供商默认为垃圾邮件。

  • 我应该如何查找前往轮渡港口的指南?

    请访问我们的轮渡港口页面并点击您想查看出行信息的渡口名称。

  • 如果我迟到了或有可能错过航班怎么办?

    请向我们致电查看是否有可能为您更改到其它航班。如果您迟到时不在我们的办公时间之内,或者您乘坐的航线每天有多趟航班,我们只能建议您前往渡口查看轮渡公司是否允许您改签到其它航班。

  • FAQ - Do you work with all ferry operators?

    FAQ - Do you work with all ferry operators? - Answer

  • 我们获取预定的增值税发票吗?

    如果您预定了货运轮渡票务并且包含增值税则可以,但是游客/乘客轮渡票务不不含增值税。

  • 我能从哪里找到你们的条件及条款?

  • 有关失物招领我应该联系谁?

    您需要直接联系轮渡公司。

  • 我的问题没有得到解答,我现在应该怎么办?

    请访问我们的联系我们页面并通过电子邮件将疑问发送给我们。

  • 我应该如何留反馈?

    请访问我们的联系我们页面并通过电子邮件向我们发送反馈。